Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Sinocrafted ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, comparte y procesa su información personal, así como sus derechos y opciones con respecto a dicha información.

Esta Política se aplica a toda la información personal recopilada a través de:

• Nuestro sitio web (www.sinocrafted.com)
• Comunicaciones por correo electrónico
• Interacciones de servicio al cliente
• Cualquier interacción en línea o fuera de línea con nuestros servicios

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

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2. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Realiza un pedido
• Se pone en contacto con el servicio de atención al cliente
• Se suscribe a correos electrónicos
• Rellena formularios o encuestas

La información puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Detalles del pedido
• Nombre de la empresa (si aplica)
• País/región
• Datos de comunicación (por ejemplo, mensajes, consultas)

La información personal no incluye datos anonimizados o agregados que no puedan identificarle.

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3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y cumplir pedidos
• Proporcionar soporte al cliente
• Comunicar actualizaciones de pedidos
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Enviar comunicaciones de marketing (con consentimiento)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

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4. Consentimiento

Cuando usted proporciona información personal para completar una transacción, verificar el pago, realizar un pedido o coordinar la entrega, usted consiente la recopilación y el uso de su información para ese fin.

Para fines de marketing, solicitaremos su consentimiento explícito o le ofreceremos una opción para optar por no participar.

Retirada del Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en:
📧 support@sinocrafted.com

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5. Compartir Información

No vendemos su información personal.

Podemos compartir su información con terceros de confianza solo cuando sea necesario, incluyendo:

• Procesadores de pago
• Proveedores de envío y logística
• Proveedores de servicios de TI y sitio web

Estos proveedores solo utilizarán su información para prestar servicios en nuestro nombre.

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6. Servicios de Terceros

Ciertos proveedores de servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago) tienen sus propias políticas de privacidad.

Le recomendamos revisar sus políticas para comprender cómo se manejan sus datos.
Su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde operan estos proveedores.

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7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o uso indebido
• Alteración o divulgación

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

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8. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo el tiempo necesario para:

• Cumplir pedidos
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas

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9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Retirar el consentimiento
• Oponerse a ciertas actividades de procesamiento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:
📧 support@sinocrafted.com

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10. Edad de Consentimiento

Al usar este sitio web, usted confirma que tiene al menos la edad legal en su jurisdicción, o que ha dado su consentimiento para que los menores bajo su cuidado utilicen este sitio.

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11. Usuarios Internacionales

Si se encuentra fuera de su país de residencia, su información puede ser transferida y procesada en otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios.

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente dichas transferencias.

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12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en consecuencia.

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13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, solicitud o queja con respecto a esta Política de Privacidad, contáctenos:

📧 support@sinocrafted.com
🌐 www.sinocrafted.com