1. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de China. Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estas leyes, independientemente de su ubicación.
- Jurisdicción: Cualquier disputa que surja de su compra o uso de los productos de Sinocrafted estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Suzhou, provincia de Jiangsu, China, donde Sinocrafted está constituida.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto permanecerá en pleno efecto.
- Pedidos Internacionales: Los clientes ubicados fuera de China aceptan que las disputas se resolverán bajo la ley china y reconocen la jurisdicción de los tribunales chinos. Los clientes son responsables de cualquier costo asociado con acciones legales desde el extranjero.
2. Resolución de Disputas
Nuestro objetivo es resolver cualquier problema de manera profesional y amigable antes de emprender acciones legales formales.
Paso 1: Comunicación Directa
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@sinocrafted.com con los detalles de su pedido y el problema. Haremos todo lo posible para resolver las disputas de manera rápida y justa.
Paso 2: Mediación
Si la comunicación directa no resuelve el problema, la mediación puede utilizarse como un método neutral y rentable para alcanzar una solución mutuamente aceptable.
Paso 3: Arbitraje
Si la mediación falla, las disputas podrán resolverse mediante arbitraje vinculante según las reglas de una institución de arbitraje reconocida acordada por ambas partes. La decisión del árbitro será final y ejecutable.
Costos y Honorarios Legales
Los costos de arbitraje se compartirán por igual, a menos que se determine lo contrario. En ciertos casos, la parte vencedora podrá tener derecho al reembolso de los gastos legales razonables.
Excepciones
Las disputas relacionadas con los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, marcas comerciales, derechos de autor, patentes) pueden llevarse directamente a un tribunal.
No Acciones Colectivas
Todas las disputas se resolverán de forma individual. No se permiten acciones de clase, acciones colectivas o procedimientos representativos.
Conclusión
Al comprar en Sinocrafted, usted acepta cumplir con estos términos, incluida la ley aplicable, los procedimientos de resolución de disputas y nuestra preferencia por la comunicación y la mediación antes del arbitraje o la acción legal.
Para cualquier pregunta, póngase en contacto con support@sinocrafted.com.