1. Geltendes Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Chinas und sind entsprechend auszulegen. Mit der Bestellung oder Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, diese Gesetze einzuhalten, unabhängig von Ihrem Standort.
- Gerichtsstand: Alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrem Kauf oder der Nutzung von Sinocrafted-Produkten ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Suzhou, Provinz Jiangsu, China, wo Sinocrafted seinen Sitz hat.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.
- Internationale Bestellungen: Kunden außerhalb Chinas stimmen zu, dass Streitigkeiten nach chinesischem Recht gelöst werden und erkennen die Zuständigkeit der chinesischen Gerichte an. Kunden tragen die Kosten, die mit rechtlichen Schritten aus dem Ausland verbunden sind.
2. Streitbeilegung
Wir sind bestrebt, alle Probleme professionell und einvernehmlich zu lösen, bevor formelle rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Schritt 1: Direkte Kommunikation
Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@sinocrafted.com mit Ihren Bestelldaten und Ihrem Anliegen. Wir werden uns bemühen, Streitigkeiten schnell und fair zu lösen.
Schritt 2: Mediation
Sollte die direkte Kommunikation das Problem nicht lösen, kann Mediation als neutrale, kostengünstige Methode eingesetzt werden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Schritt 3: Schlichtung
Scheitert die Mediation, können Streitigkeiten durch verbindliche Schlichtung nach den Regeln einer von beiden Parteien anerkannten Schlichtungsstelle beigelegt werden. Die Entscheidung des Schlichters ist endgültig und bindend.
Kosten und Anwaltsgebühren
Die Schlichtungskosten werden, sofern nicht anders festgelegt, zu gleichen Teilen getragen. In bestimmten Fällen kann die obsiegende Partei Anspruch auf Erstattung angemessener Rechtskosten haben.
Ausnahmen
Streitigkeiten im Zusammenhang mit geistigen Eigentumsrechten (z. B. Marken, Urheberrechte, Patente) können direkt vor Gericht gebracht werden.
Keine Sammelklagen
Alle Streitigkeiten werden auf individueller Basis gelöst. Sammelklagen, kollektive Klagen oder repräsentative Verfahren sind nicht gestattet.
Fazit
Durch den Kauf bei Sinocrafted erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, einschließlich des geltenden Rechts, der Streitbeilegungsverfahren und unserer Präferenz für Kommunikation und Mediation vor Schlichtung oder rechtlichen Schritten.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@sinocrafted.com.